季永健

我从2011年1月起担任南通东帝纺织品有限公司工会主席,至今已有十多年了。为了做一名合格的工会主席，我一直在努力。去年底，我荣获2020年度全国优秀工会工作者称号，欣喜之余，想和大家分享五点心得。

一、了解职责，工会主席的入门法则

要做好企业工会主席的工作，首先要了解企业工会主席的基本职责，简单地说就是要懂得“维护职工权益，促进企业发展”。

《企业工会工作条例》对企业工会主席具体职权有规定。结合《条例》要求，企业工会主席究竟要做些什么工作？我在实践过程中发现，主要是要处理好与行政、职工、上级工会三方面的关系，概括总结就是十二个字：行政欢迎，职工高兴，上级满意。为此，我始终围绕这十二个字开展工作。

我们常说：企业是职工的依靠，职工是企业的财富，工会是企业和职工之间的桥梁、纽带和润滑剂。企业工会主席应把竭诚为职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点。唯有了解了工会主席的职责，才能深知企业工会主席使命重大，工会工作任重道远。

二、勤奋学习，工会主席的必修课

新时代需要我们不断学习不断充电，那么，工会主席主要学些什么呢？第一要学习总书记有关治国理政的理论，学习总书记关于劳模精神、工匠精神、劳动精神和工会工作的论述，这些都对工会工作有着重大的指导意义。

第二要学习有关工会、劳动的法律法规，学会用法律的武器维护职工的合法权益，我们就要从法律中了解和掌握，从法律法规中寻找到答案。只有这样，才能拥有维护职工权益的利器。

第三要了解国内外大事，学习维权案例和方法，不断拓宽自己的知识面，从而提升维权的能力。《江苏工人报》等工会报刊上有关维权案例解读的文章非常多，以法说理，以法说案等，这些都会给企业工会主席的工作带来启发。

第四要学习企业生产、经营、工艺流程，学会与职工交流的方法。企业工会主席要乐于“沉”下去，乐于和职工交朋友，你和职工距离近了，职工就会和你说心里话。另外，在与职工沟通时，要学会“察颜观色”，还要懂得“望闻问切”，这也是企业工会主席的基本功。

总之，要在深入学习上求“精”，在理论研究上求“实”，在学用结合上求“广”，力求做到学以致用。

三、服务职工，不断促进职企双赢

为职工服务是工会主席的主要工作。要在增强服务意识、提升服务质量上下工夫见实效，要始终保持一颗奉献之心，加强与职工的联系和沟通，真诚倾听职工的呼声，真实反映职工的愿望，真情关心职工的疾苦，完善服务手段，提高服务效能，创新服务举措，做实服务文章，真正把优质服务体现在为职工服务的具体实事中，不断提高服务企业、服务职工的能力和水平，让工会工作促进和推动劳资和谐。

2008年，我了解到许多职工到市、区便民服务中心办理相关事务时，由于他们不熟悉办事流程，不了解需要哪些手续和证件，多次请假，不仅影响企业生产，也影响职工收入。对此，我就考虑了工会代理服务项目。

我先到市、区相关单位部门收集有关与职工群众密切相关事项，在相关政府部门网站了解办事程序。然后就将相关办事程序、流程和所需相关证件分门别类进行整理，全部公布于众，让大家都知道。从2009年起，我就开始为职工代理生育保险的报销、社保卡的领取、退休手续的办理（补缴医保费）、职称申报材料的整理、审核、拍摄冲印照片等等，深受职工和企业的欢迎。

有事找工会，成为职工最爽的一句话，也成为我们公司工会工作的品牌和亮点。

四、不断创新， 打造企业文化

企业文化就是把职工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力和凝聚力。我先后精心策划和组织了多项富有意义的活动，吸引了职工们参与，让职工们在活动中形成活力，在活动中积累经验，在活动中形成企业文化。

2009年起，策划了公司年度十件大事评选；2011年，成立公司无偿献血志愿服务队；2014年，为退休职工举行欢送仪式。尤其是企业一年一度由工会牵头、职工自编自导自演的一台“春晚”……一个个活动，增强了企业的向心力和凝聚力。

2014年1月，我精心策划了公司首次退休职工欢送仪式。至今，已有51位退休职工享受到这一荣誉。每年的年会上，退休职工们佩戴大红花，在全场热烈的掌声中通过红地毯，走上主席台时，许多老员工热泪盈眶。由上级领导和公司董事长为他们颁发“光荣退休证”，这是对职工几十年工作最好的评价、最大的尊重、最佳的奖励。体现了对职工的尊重和厚爱，更体现了对劳动的尊重和认可。成为我们公司年会上最为温馨、最为感动的场面之一，成为我们工会工作的品牌特色，受到市、区总工会的肯定，也受到省市区媒体的关注。

五、做好宣传，工会主席要学会写稿

工会主席应当成为工会工作的宣传员，企业发展的啦啦队，职工成长的报道员。

写工会通讯报道也一直是我坚持的，平时注重及时收集工会活动信息，及时撰写企业创新和工会活动、劳模先进的信息和通讯报道，宣传工会、宣传职工，也宣传了企业，不断提升企业的知名度。

我的体会就是，做好工会宣传工作，同样要做到“五勤”即：眼勤、嘴勤、腿勤、手勤和脑勤。要善于观察，捕捉有效信息，深入车间班组，了解企业和职工的学习、生活和工作，了解职工的所思所想，收集有价值的第一手资料，找准切入点，才能写出好新闻。

从2007年起，我所写报道、点评、照片先后12次获得“南通市五一新闻奖”；一些重大题材的工会报道先后被《工人日报》、《江苏工人报》、《南通日报》等报刊录用。

收集、分类、整理工会资料也是工会主席的一门必修课。这就需要在平时注意收集积累，这是记录企业工会活动的重要方式。我一般将工会资料分为文字和图片二大类，分类装订。所有的文字记录全部要打文件目录、封面。做好这些工作并不难，只要平时收集、每月分类整理、年终打印目录装订就行了。

当好一名称职的企业工会主席，就是要通过学习贯彻党的十九大精神，认真学习和深刻领会习近平新时代治国理政的系列讲话，胸怀使命，尽责担当；要有丰富的理论知识、法律常识，更需要有一颗热爱工会工作的热情、担当，组织开展好各项活动，热情关心职工的冷暖，关注企业的发展，全心全意为职工群众服务，倾听职工呼声，维护好职工权益，打造企业文化，推进企业劳资和谐。通过不断的总结和积累，创新基层工会工作方法，将维权和服务职工的工作常态化，做实做好做到位。

（作者系南通东帝纺织品有限公司工会主席，南通市劳动模范，全国优秀工会工作者）