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黄强:社区大管家 百姓“守护神”
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通讯员 储泽政 莫国强 记者 吴文龙
他平均每天至少在分管的社区巡逻3圈,5年走遍辖区68幢楼宇3000户人家,每家至少走访过5次;他心系辖区的孤寡老人、残疾群众,今年春节期间默默照顾患病独居老人一个多月;每天晚饭时间,他雷打不动拿着小喇叭在社区做安全宣传,—喊就是5年;他曾创造社区“320天零发案”以及采集率、安全感、满意率三个100%的优异成绩。他就是常州市公安局天宁分局红梅派出所社区民警黄强。
贴心人——
对小区内的孤寡老人,黄强每月必上门探望;对残疾群众,黄强经常带水果上门看望,逢年过节和社区工作人员送上慰问金;对行动不便的独居老人,黄强带领辅警定期上门走访,查看情况,并主动打扫卫生。黄强留存了开锁、维修、中介等多种服务热线电话,并时刻关注、收集辖区周边的房屋出租、招工信息等,为群众提供开锁、维修、中介等电话服务咨询2544人次,义务为群众维修水管、疏通下水道137次。
2013年年底,红梅西村95岁高龄的周绳祖老人,不小心烫伤脚,又把大腿摔骨折,老人儿子去世、儿媳残疾,身在南京的女儿也有残疾,无暇顾及老人。黄强知情后,天天到医院探望,见老人插着氧气管不能吃东西,他让妻子每天早起煲汤,自己把汤送到医院喂老人喝。大年夜,老家在河南的黄强和妻子没有回家,带孩子到医院陪老人过年。2014年初,周大爷转到社区卫生中心,黄强依然每天奔波照料老人。此事黄强默默做了2个多月,直到周大爷的女婿王先生给常州公安局的局长信箱发了一封感谢信,大家才知道这件事。 王先生感慨:“我去看老人,老人就说,黄警官是他的又一个儿子。医院里的护工、护士也以为黄警官是老人的家属。这样的好民警,一定要表扬。”
—位群众告诉记者:“提到黄警官,大家心里都感觉亏欠他。他帮我们做了那么多事,几乎天天晚上8∶30才离开警务室,想留他到家里吃口饭,一次都没成。”
守护神——
红梅西村是个20多年的老小区,这里有居民3000多户9000多人,其中60岁以上的老人有2000多名。2010年9月,黄强担任这里的社区民警时,电信诈骗就已经猖獗。近年来,这里的居民虽接到骗子电话不少,但无一人上当受骗。对此,黄强的秘诀只有两个字:“走访”。黄强坚持每天走访10来户人家,每年至少到每户走访一次,长则半小时,短则十来分钟。为了最大限度减少扰民,细心的黄强想出了错时化采集的方法。大多数住户白天上班,工作日晚上6点至9点这段时间和节假日期间基本在家,黄强就将入户走访多放在这一时段。因此,5年来他几乎没有准点吃过晚饭。
2014年4月18日中午,68岁的陈大爷接到一个诈骗电话,对方自称是“深圳市经侦支队李警官”,说老人是某犯罪集团的重要嫌疑人。慌了神的李大爷为了证明自己的清白,将自己毕生积蓄有90多万元的情况告知了对方,并在“李警官”的指示下,欲将家中存款汇到“深圳公安局”提供的账号上。就在他揣着银行卡要出门时,看到桌上的一沓防诈骗宣传资料,猛然想起黄强几天前入户走访时的提醒“遇到吃不准的,就来找我”,李大爷顿时有了主张,径直去了红梅派出所,避免了自己的损失。
急救员——
扎根社区以后,黄强对辖区的接处警就近开展处置工作,力争5分钟内到达现场,接处警时间平均缩短了70%。警情总量、重复报警量同比分别下降9.2%、76%,群众对黄强的接处警回访满意率达99.6%。
2013年初的一天,大雪覆盖常州。黄强早晨4∶00多就起床,从家中骑电动车向10多公里外的社区赶,路上摔得浑身全是雪泥,可到社区后连衣服都没换,就带着协管员、保安、清洁工等人铲雪,那会儿居民们还在睡梦中。忙到早晨9∶00多,黄强还没来得及喘口气,又接110指令,称红梅西村33幢戊单元202室电器着火。他立即赶到现场,果断切断电源,带上灭火器,不顾滚滚浓烟,冲进室内寻找着火点,迅速将火扑灭。
2015年6月底,常州遭遇暴雨,辖区多处被淹。红梅西村排水系统运行不畅,最深淹水处没过膝盖。周末休息在家的黄强立刻赶到辖区,投入排水工作。连续作战两天后,他也发起了烧。但当暴雨再次来临时,他仍然战斗在排涝一线。