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开学季,长三角铁路多举措服务学生返校

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本报讯 (通讯员 许文峰 记者 鲍晶)记者昨天从中国铁路上海局集团有限公司获悉,随着大中院校陆续开学,长三角铁路近期学生客流明显增多。为此,铁路部门采取开辟学生专窗、设置学生团队候车专区、加强进出站和候车引导等措施,全力做好学生客流的出行服务。

据悉,8 月 20 日至 31 日,长三角铁路已累计发送学生旅客 30.7 万人。其中,8 月 28 日至 30 日迎来首波学生客流小高峰。截至 8 月 31 日 8 时,长三角铁路已发售 9 月 1 日至 15 日间学生票 34 万张,预计 9 月 4 日至 6 日、11 日至 13 日两个周末,会出现学生客流小高峰。

为确保学生顺利返校,长三角铁路在落实落细常态化防疫措施的同时,做好售票、候车、乘降等服务组织。南京、南京南等车站优化学生票售票组织,适时增开学生售票专窗,方便学生购票。合肥南、宁波、苏州、温州南等车站设立客运流动咨询岗,重点做好问询解答、购取票引导等服务,并联合高校在出站口设立新生接车点,为新生出站后赴校提供便利。无锡、常州、阜阳西、徐州东等车站在电梯口、站台、地道等关键处所加大值守引导力度,确保客流高峰期间安全。

据介绍,购买学生票可享受的优惠有:硬座客票、加快票和空调票,享受公布票价 50% 的优惠;动车组二等座票价,享受公布票价 75% 的优惠;学生票在火车票代售点发售时,不收手续费;学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。学生票优惠的乘车区间为家庭所在地与学校(实习地点)所在地之间,超出区间不能享受优惠政策。

铁路部门提醒,暑运返程高峰,车站客流较大,请乘客提前安排行程订购车票。新入学的学生购买车票时,需携带本人身份证和院校录取通知书,才能享受火车票优惠政策;返校学生须持学生证和火车票优惠卡购票,且购票区间须与优惠卡的乘车区间一致。此外,旅行途中要加强个人健康卫生防护,佩戴口罩,配合铁路部门做好测温等相关疫情防控工作。