上周一，上班时间未到，来如东县人社局卡部服务窗口办理业务的人就已排成长龙。家住袁庄镇沿南居委会的韩益红也在其中。“同志，您好!今天你要来办什么业务？”工作人员成军美热情地招呼道。“我的社保卡今天可以领吗？”“请出示您的身份证。”接过身份证，成军美认真阅读，并迅速将号码输入江苏省社保卡查询系统，片刻，界面上便出现了个人基础信息。“你的卡已经制好了，但还没有到如东，请留下你的电话号码，以便卡到了之后，及时通知你来领取。”“我已退休，马上要到女儿在启东市南阳镇的家中居住，不方便回来取。”“那就请你留下你女儿的姓名、工作单位或居住地的详细地址，以及邮政编码，等卡到了就直接寄给你女儿。收到了可别忘记给我打个电话呀。”留下基础信息，韩益红一脸的微笑，连声说：“姑娘，谢谢你，你为我想得太周到了。回去之后，我要将今天的事说给女儿听，叫她在服务上也要好好地向你学习。”“别客气，这是我应该做的。请走好!”

原先在如东县高级中学求学的张晓林，在校期间参加少儿医疗保险，他在如东办理了社保卡。大学毕业了在常州金坛就业后要想参保，却在办理手续时发现在异地不好申领社保卡，必须到如东才可办理。原因是江苏省社保卡管理系统已覆盖全省所有工作平台，参保人只能在一处申领，否则不好确认。心急如焚的张晓林急忙打电话到如东县人社局，卡部工作人员汤庆红得知情况后，立即要求他用电子邮件的形式，发送他本人的身份证信息、联系电话、通讯地址等基础信息到卡部。翌日，张晓林就顺利地拿到了社保卡。并特地打电话来表示感谢。

小小的一张社保卡，折射出的是为民服务的情怀。像这样真心为民的故事还有很多。 工作人员始终坚持用微笑化解百姓的不解与埋怨，用真诚换来百姓的理解与信任，用自己的“辛苦指数”获取百姓的“幸福指数”，用强烈的责任感和事业心去践行“便民服务”的理念，在一张张社保卡成功发放的过程中，得到了百姓的频频点赞。  

钱德明  李陈琳