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对桌的他
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我与他对桌办公已有12年时间。
62岁的他,至今仍保持着深入一线的好习惯。他每天早晨8点之前到厂,做完办公室保洁工作后,便拿着日报表深入车间,要么先从裁剪车间开始跑,要么先从整理车间开始转。打样间、仓库、开水房等厂区的所有角落,他都会走到。在车间里,他既要看工人的操作手法,又要看生产环境的整洁状况。他会指导工人们如何正确操作机器,也会现场告诉他们什么叫做针脚,一英寸应缝几针才算符合要求。只要自己在工厂里,只要工人在上班,他就经常跑到车间一线,跟踪产品的质量和进度。
快速准确报价是他的拿手好戏。哪怕是业务员给出的已知条件不充足,他也能在最短时间内根据简单图示或几项数据快速准确报价。为了节省客户确认时间,他在报价时会主动加上不同条件,报出相应价格。他先后带出过5个报价高徒,这些报价高徒们要么在广交会上大显身手,要么在国外客户面前尽展才能,常令同行们啧啧称羡。
他勤奋工作,严于律已。工厂创办初期,他每天24小时待在工厂,与工人们一起吃食堂、住宿舍,上班比他们早,下班比他们迟,吃饭睡觉也都在他们之后;3年后,他在距离工厂10多公里的地方有了自己的房子,便每天早晨7点乘上公交车,8点之前一定会出现在办公室;又过了3年,他自己开车后,仍保持着与工人们一同上班的好习惯;今年春节过后,工厂搬到了离他的住所20多公里的地方,但他每天早晨还是第一个来到办公室;经常周日员工们放假,他还到办公室花几个小时整理上阶段的订单资料。
他主持会议时所用的语言简洁生动。每周六的例会上,他都要向工人们强调产品质量的重要性。他常对工人说:“质量就是生命。为什么把质量比作生命?因为人的生命只有一次,生命失去了,人就没有了。对于产品来说,如果没有了质量,也就没有了客户,大家的工作机会也就失去了,就得重新去找工作。而到了新单位,同样还要注重质量。”经他这么一讲,员工们不禁感慨:为了工厂的长远发展,必须把质量放在第一位;为了自身的利益,必须控制好手中的一针一线。
他喜欢用通俗易懂的“打比方”去做工人的思想工作。在动员工人提前上班或必须加班时,他说:“这就好比大家进食堂吃饭。炊事员必须提前做饭,才能保证员工按时用餐。员工餐毕离开食堂,工作人员必须将炊具清洗好后才能下班。因此,裁剪车间必须将工作做在前面,才能确保缝纫车间的正常工作,而整理车间收尾时可能就要加班。缺少了前道的提前上班和后道的加班,大货的交期就不能确保,就会造成不必要的经济损失。”
已办理退休手续的他被我们返聘为高级顾问后,一如既往地按时上班,不计报酬地自觉加班;一如既往地坚持深入车间一线,坚持及时收发客户邮件。最近,他学会了用微信与美国客户商谈价格和交期。稍有空闲,他还上网了解国内外时事和经济运营形势,与大家交流对经济新常态的看法。
他叫吴天钧,是一名普通的共产党员,特别喜欢钻研服装生产的每个环节。已过花甲之年的他看上去很年轻,很有精气神,总是充满干劲,奔波于各个车间。也许,正是这种执着的敬业精神,造就了他由内而外的年轻状态。
江苏汇鸿集团中锦公司 周光晨