在南通汽车东站有这样一群人，他们一个个佩戴着志愿者红袖套，时而站在进出站口帮助旅客提行李，时而手持印有车站去南通各地的公交站点路线图，给每一个来通旅客指点着需要到达的站点，时而护送着重点旅客安全乘车……这就是观音山新城山港桥社区的“红旗飘飘志愿者服务队”。 他们平均每天为220多名过往的旅客提供贴心的服务。

“红旗飘飘志愿者服务队”由山港桥社区党委、工会联合会共同打造，由退休老党员、职工和社区干部组成，他们分工明确，准时到岗，轮流值班，现已发展了26名志愿服务人员。志愿者们发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，精心为旅客设计了寻问路线、护送乘车、重点帮助、救助服务等多项服务。只要站内有行动不便或行李较多的重点旅客，志愿者们就会第一时间前去帮助护送到检票处或需转乘的公交车停车站点；对因晚点到站找不到临时住宿的旅客，就主动为他们指点旅馆的方向；对不慎与家人走散的儿童，就帮助联系寻找亲人……

每天，在南通汽车东站的每一个角落都会有志愿者们的身影，他们用耐心细致的服务传递社会正能量。

周成才 夏琴