“我是一名教育机构的私教，我和我的同事想让工会举办些国学讲座来提升修养”、“我们除了工作就是家庭，没什么时间去体检，工会能不能组织医生到厂里来体检”、“我是个瓦工，看了人家技术好的一天比我多好多钱，工会能不能组织些相关的培训提升下我的技能”……这是南通市新城桥街道工会最近召开的精细化服务恳谈会上的一幕，与会的各职工服务分站负责人、企业和职工代表各抒己见，提出各类服务需求18项，并填写了《新城桥街道工会精细化服务职工征求意见表》。街道工会主席张宝军当场表态，这些提议对开展工会职工服务站工作富有积极性的意义，街道工会想方设法尽力满足大家需求，开展好精细化的服务。

近年来，新城桥街道工会集社会力量，充分利用辖区企业和单位有效资源，创新服务载体，落实服务措施，更新服务理念，职工服务工作开展得扎扎实实。2012年成立了职工服务总站，以“服务、维护、帮扶、和谐”为宗旨，帮助职工解决面临的实际困难和问题，为政府分忧，为职工解难。去年底，街道工会又筹划成立了7个社区工会职工服务分站，新增联盟爱心单位30多家，在精细化服务道路上又迈出一步。“我们每个季度召开一次精细化服务恳谈会，7个服务分站进行工作交流，倾听职工和企业、分站负责人的意见建议，让街道工会下一步开展工会活动和服务工作更切实际，做到有的放矢，让工会服务贴心而细致。”张宝军介绍说。

总 站：打造精英蓝领职工教育提升平台

“从今天起，我就是一名高级钢筋工了，工资加了好几百，老板也更加重视我了，太感谢工会了。” 在秦灶一号地块项目工地的农民工张成激动地说。原来，在新城桥街道职工服务总站举办的成龙公司秦灶一号地块项目部农民工国家职业资格鉴定的培训和考试中，这位来自安徽的农民工脱颖而出，获得高级钢筋工的国家资格认证，这使得他欣喜万分。此次培训和考试，新城桥街道工会组织了100人参加了，其中高中级木工44人、钢筋工41人、砌筑工12人、高级电工2人。仅今年一年，街道职工服务总站就开展网点营销72人、西式面点77人、育婴师74人、创业60人、计算机操作员60人、超市营业员116人中高级工的培训、发证工作，进一步丰富了精英蓝领职工教育示范基地的内涵和外延，为企业的发展培养了大量的精英蓝领人才。

培训中，有的职工认为自己是打工者，文化水平不高，学习要花时间和精力，培训后还不一定能拿到证书；企业既怕职工学习影响工作，又恐职工拿到证书跳槽，影响企业的正常经营。面对这样的情况，街道工会广泛宣传职工培训的意义和作用。并从年初开始主动与有关职能部门联系，根据企业的实际情况牵头进行有针对性的培训，同时合理帮职工找好、用足政府关于职工培训、拿证的优惠政策。经过不懈的努力，终于得到大部分企业和职工的大力支持。

分 站：提供“私人定制”式精细化服务

对于分站建设，新城桥街道工会不搞“大而全、高大上”，而是根据各个分站的实际情况在“特、实、微”上下功夫，成立了7个精细化服务职工的沙龙。

职工美食沙龙：以辖区内南通大饭店、文峰饭店、夜上海酒家等规模餐饮企业为主，围绕职工美食文化，以学习、培训、比赛、参展等形式，开展联谊交流活动。

职工徒步沙龙：一季一主题——春之踏青徒步、夏之有氧徒步、秋之采风徒步、冬之暖身徒步。参加对象以社区工会职工以及子女参加为主，徒步地点设在市内各大景区。

摄影书画沙龙：利用朝晖小学、三之三幼儿园等教育资源，定期组织辖区职工举办摄影、书法、绘画的培训与交流。为辖区摄影书画爱好职工们提供一个学习、交流平台。 

饰品才艺沙龙：邀请艺术老师通过开设培训班、才艺竞赛等方式，带领辖区女职工利用废旧物资制作饰品和工艺品，并时常到辖区单位进行展示，加强职工的沟通和交流，达到宣传绿色环保意识、职工技能提高、美化生活的目的。

棋牌交友沙龙：工会出资购置棋牌桌椅等用具，开展“棋牌会友、益智开脑、增进友谊”为主题的活动，举办职工棋牌邀请赛，活跃职工业余文化生活，营造健康向上、文明和谐的良好文化氛围。

绿色生活沙龙：依靠社区社团，整合社会资源，开展养生保健、办公室水培花卉养殖专题讲座、职工春季笔会、“最美办公室”评选等活动，在企业和职工中大力倡导“绿色、环保”的生活理念。

趣味运动沙龙：利用学校、园区为阵地，组织辖区企业职工开展形式多样的专题运动会，满足不同层次、不同年龄、不同行业职工的精神需求，丰富职工的业余生活，陶冶职工的情操，增强职工的凝聚力。顾伟  孙美兰