本报记者  计洪才

图为段俊(左二)在与员工们交流谈心。

 

来自四川的“辣妹子”段俊，到昆山工作已有20余年了。她先后被评为百佳优秀新昆山人、全国优秀农民工、江苏省劳动模范，还当选为江苏省人大代表，今年“五一”前夕又被评为全国劳模。

段俊目前已是嘉联益电子（昆山）有限公司生产制造七处主任，面对如此多的荣誉，她平淡如故。她说：“我只是一个普通的打工者，根本没想到过会获得这么多荣誉。我只希望通过自己的努力，让外来工真正体现人生价值，得到社会的关注。”

发愤图强，一定要做得更好

段俊是中专毕业后来到昆山打工的。 2000年初，进入正在创建的嘉联益公司，在生产一线从事产品检验、搬运、安装、包装等，收入仅有500多元。她一度情绪低落，经家人和朋友的开导，她暗下决心，一定要做得更好。 她用“发愤图强、脱胎换骨”两个词形容当时的状态。段俊的努力很快得到大家的认可。当年3月，她成了一名储备干部。几年后，她晋升为股长、课长、制造七处副主任、主任，成为有着1200多名员工的部门主管。

2014年1月17日下午，国务院总理李克强在中南海主持召开座谈会，听取各领域的代表和基层群众代表对《政府工作报告(征求意见稿)》的意见建议，段俊作为全国2亿6千万农民工的唯一代表参加会议，并与总理面对面对话，所提的5条建议得到了李总理的肯定。

客户满意，才有成就感

“产品经过我的手，让客户感到满意，心里就有一种成就感。”段俊总是以客户满意为标尺衡量自己的工作。 

她每天穿行在流水线上，细心观察流水线生产。发现流水线上人员虽然整齐划一、忙忙碌碌，但各自为战、缺少协作。为此，她对每条生产线的生产人数、生产工时、生产流程进行统计和测算，最终得到一份详细的一手数据。

段俊大胆向厂领导报告自己的总结，提出改革作业流程的建议：根据检验项目和人员素质，调配员工岗位。“动手快的员工，放在需要快速检验的岗位上；慢的，放在需要花点时间检测的岗位上。”这样一来，流水线分工协作得到完善，在保证人力不变和质量的前提下，生产效率可大幅提高。经过一段时间的调整、磨合，8人一个班组，每天的检验检测量达到7500~8000片，总产量从原来的每天8万片提升到15万~20万片。 

“如果公司每一个员工都能像她这样，公司一定会成为世界一流的公司。”嘉联益高层如是说。

打工不容易，能帮就帮点

段俊管理的1200多名员工，80%以上是“90后”，而她却是“70后”。“他们都喊我大姐，其实感觉还是有一些代沟。”段俊笑着说，“大家出来打工不容易，我能帮就帮点。” 

有一次，段俊在家休息照顾孩子，突然接到电话，说一名员工因操作不慎，手被吞进了测试设备。段俊立即回到公司，和同事一起把受伤员工送到医院，陪护照顾到深夜。这名员工出院后拉着段俊的手说：“段课长，我没有姐姐，您以后就是我的姐姐了。”

今年4月，一名员工深夜还在一座大桥上徘徊，打电话对她说，郁闷透了，不想活了。段俊先稳住这位员工的情绪，再细谈原因。原来，这位员工家中盖房借了不少钱，现在债主上门要钱，家中一时又没有，他压力徒增，感到生活无望，想一了百了。一个多小时的电话，段俊终于说服了这位员工。第二天，段俊让这位员工请假回老家，和债主说明情况，商量好还款计划，取得谅解。同时，段俊让班组长多关心。现在这位员工又安心上班了。

在工作中段俊是一个非常严厉的大姐。“员工犯了错，如果笑着来找我的，我一定会骂得他们哭着回去。但是，如果哭着来找我的，我一定会让他们笑着回去。”在她看来，“笑着找我，肯定没认识到错误；哭着找我，说明已有改过之心。”段俊看重的是责任心，她说：“对待工作一定要认真负责，要有责任感，不然，任何事情都做不好。”