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圆通速运南京分公司是一家拥有2000多名员工的现代物流企业,他们中绝大多数来自于农村,为美丽南京的城市快递和人们的现代生活增光添彩,因为有了他们这群人,才使我们的城市每天都有着变化——
快递农民工兄弟的苦与乐
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□本报记者 张旭 邹凌 魏志民
位于南京栖霞区的圆通速运南京分公司总部,一个现代化的大型物流基地,展示着现代快递业的繁忙。当记者走进该总部最大片区的栖霞分公司时,所看到的是快递农民工兄弟的真实生活和企业对他们的关爱。
我们都是农民工兄弟
圆通速运南京栖霞分公司是圆通的加盟公司,目前有员工100多人,从经理到快递业务员,90%以上是农民工。近几年来由于业务的拓展和员工的敬业,公司越做越火红。经理韩生磊清楚业务上去了,对员工的管理和关爱也必须跟上。
韩生磊介绍说,他生长在农村,学的是物流管理专业,大学毕业后就干上了快递,从业务员一步一步地走到今天,他深知快递业务的艰辛;因此,在他的公司农民工兄弟享受最好的待遇。每年公司都会拿出一笔费用奖励优秀员工,去年共评出30位先进,一位优秀快递员,并制作了视频,在年会上播放,在全公司起到良好的效果。此外,凡是来圆通速运南京栖霞分公司工作的农民工,公司免费提供住宿和三餐,如果夫妻双方都被公司招聘的话,公司还专门提供免费的“夫妻房”。在一些法定的节假日,如端午节、中秋节等,公司会提前一个月跟员工说好,从他们的工资中留取100元,公司再补助100元,并配上节假的礼品,一并替他们寄送回老家去。在“三八”节,公司也会征求女员工的意见,买一些她们需要的物品。
韩生磊告诉记者,快递业务一年四季都很忙,为了丰富员工的业余生活,他们每年都会见缝插针地组织一些文体活动,比如乒乓球、象棋等比赛,年终歌舞演出等。尤其是年会上的歌舞演出,员工们自编、自导、自演,气氛非常热烈,干群之间的关系最为融洽。
在坚持中成长
来自南通如皋农村,今年27岁的李张勇,已经从事物流快递业五六年了。从起初父母的不同意,到如今的承包经理,李张勇经历了很多。一毕业就从南通直接应聘到南京的一家快递公司做投递员的他,早上六七点就要到公司装货分单,晚上要忙到九十点钟,辛勤的劳作,使得他在工作中积累了不少人脉资源。
李张勇告诉记者,自从来到圆通工作后,自己的才华有了展示的空间,圆通给员工很大的升职空间,可以根据自己的职业规划,在这个平台上尽情发挥,目前他已是一个片区的经理。他认为无论做什么工作都要真诚、守信、不畏艰苦,只有在坚持中才能不断成长。
他在做一线快递员时认识了一位老乡,在一家国企工作,有一次看老乡不忙,就买了杯奶茶跟他聊了起来。就这样,一来二去地就熟了。老乡见他人不错,有一些小的投递单子会交给李张勇做,慢慢地很多大的投递单子也交给李张勇做了。李张勇负责派送的区域单子越来越多,得到了领导的重视,领导就找李张勇谈,建议他将这个片区承包。从此李张勇走上了“单干”之路,成了这个片区的经理。
在李张勇的快递生涯中,经常遇到打掉牙往肚子里咽的委屈事,有的客户非常难说话,每次遇到这样的客户李张勇都会耐心解释,有时是反复多次地投递,最终投递成功。不过,大多数的客户对投递业务是理解的,有时候天气很热,李张勇送件上门,客户会给李张勇一杯水或者一瓶饮料,这使他很感动。在李张勇的事业上最鼓励和支持他的是他的妻子,他告诉记者,不论工作到多晚,妻子都会等他回家,虽然父母并不完全理解他为什么选择快递这条路,但妻子的支持使他得到了很多安慰。
在快乐中工作
同样27岁的王春波,是个非常乐观的人。他来自安徽亳州,在快递行业摸打滚爬了3年。从开始做淘宝代购,到2011年正式成为快递员,如今已是圆通快递的直营业务员,主要负责管理工作。
王春波告诉记者,刚从事快递业务的时候,由于对街道、路和业务不熟,一天20个邮件都送不完,还经常遇到客户投诉。2011年初八,那天下着大雪,他骑着电瓶车,后面放个大娄子,娄子里装着邮件,自己穿的衣服、鞋子都湿了,天又冷,结果送完后还是被客户投诉,那段时间他特别想放弃,可他还是坚持了下来。
如今,王春波已从一线投递员提升到了一线的主管,片区里一对老夫妻仍让他难以忘怀。这对老夫妻子女在上海,经常需要寄快件,有一次他们想从南京寄一些特产和生活用品去上海,打电话叫王春波上门取件。6楼,没电梯,王春波把车停在门卫,自己将两个包裹一个个地抬下楼,从此老两口就记住了王春波,直到现在老两口每次有邮件要寄都会打电话找王春波,王春波也会和以前一样上门去取,王春波说这是客户的信任。
对于快递这个行业,记者和他们开玩笑地说他们是“马云背后的男人们”,他们也笑答如果没有马云,也没有他们可以发展的机会。当记者问及将到而立之年的他们,对以后的人生有什么规划时,王春波笑着说他会呆在圆通,与圆通共成长,共进步;而李张勇告诉记者,他要更努力,可以像韩经理一样成为更大片区的经理。这就是圆通的快递员,一群来自农村的朴实的农民工,却有着理想和力量的年轻人。
李张勇在投递途中。