日前，常州公交集团公司召开服务增效年总结表彰和“高质量改革年”动员大会。

会议全面总结上一年度服务增效年工作，对管理工作中存在的问题提出改进和提升要求，对2019年“高质量改革年”提出“降本增效进一步推广、机构改革进一步深化、内部管理进一步加强、服务品质进一步提升、社会责任进一步落实”5大工作主要目标和6大类18项重点工作任务，表彰了2018年度服务增效年期间涌现出的13项优秀管理创新项目和表现突出的6名先进个人。

会议要求以荣获江苏省“诚信经营服务先进单位”荣誉称号为契机，坚持真情服务乘客、真诚奉献社会，进一步推进管理创新，提升员工工作效率，提升企业管理质量和服务水平；坚持问题导向，加强改革创新，创建人民满意的现代化和谐公交。

金焕