近日，在南通市庆“五一”表彰大会上，海门农商行荣获“江苏省五一劳动奖状称号”，成为南通市获此殊荣的7家单位之一。

 成立4年多来，海门农商行秉承“创建价值领先的百姓银行”企业愿景，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务三农发展、服务广大市民”市场定位，加快发展步伐，深化经营转型，加强风险管理，履行社会责任，各项业务实现了持续健康快速发展。截至2015年3月末，各项存款余额居全省农信社第二；存贷款总量、增量、市场份额占比居南通市金融机构之首；不良率、拨备覆盖率等风险监管指标在全省农信社保持前列；在省联社2014年度经营管理目标考核中，获14个奖项，获奖数量居全省农信社首位。海门农商行还先后获得全国职工教育培训示范点、全国职工书屋、江苏省文明单位、江苏省模范职工之家等荣誉。

 以客户满意为第一标准。通过推进网点转型和服务提升，为客户提供良好的服务环境和优质的服务体验。目前，全行42家网点均实现形象统一、功能完善、业务分区、流程规范，标准化网点覆盖率达到100%。在此基础上，对标杆网点进行提档升级，在功能布局上新增休闲区、阅读区、儿童娱乐区、健康体验区等区域，探索向社区银行转型。同时，推进品牌金字塔、文化力提升工程，通过深化文化理念导入，落地运用6S管理、大堂管理、日志管理等工具，建立自查巡检和内部监督评价机制，强化服务考评和纠偏，促进了全行服务能力的提升。近年来，在南通银行业协会服务考评、各级各类技能竞赛中稳居前列，每年有近百家单位前来学习。

 以企业和谐为第一保障。落实人本管理，关怀员工生活、关心员工学习、关注员工成长。通过建立职业年金、补充养老、退休员工关爱制度，将人文关怀涉及到员工生活的方方面面；充分发挥工会团委作用，通过建设员工活动中心、职工书屋，举办职工运动会、技能比赛、文艺汇演、读书观影等活动，丰富员工业余生活；坚持民主管理，加大行务公开力度，办公会议纪要、招标信息、招聘竞聘信息等全面公开，并落实领导分片挂钩制度，常态化开展调研、谈心活动，了解基层一线和员工情况，及时解决一线问题；结合流程银行建设，完善岗位胜任力模型、薪酬体系与绩效考核机制，为员工发展提供平台；通过开展“五小”创新活动、十佳员工评选、亲子教育、阳光心态培训等，激发员工精气神，提升员工幸福感。

以回报社会为第一责任。将“发展自己、回报社会”的核心价值理念融入到发展战略之中，贯穿到整个经营管理体系之中。今年启动了“为爱储蓄、幸福共助”活动，每年按各项存款净增额的万分之一进行慈善捐赠，形成做慈善、做公益的长效工作机制。海门农商行先后向海门市慈善基金会捐赠现金100万元，创造了全市单笔最高慈善捐赠记录；向市教育基金会、市美德基金、全市留守儿童、全市敬老院捐赠现金50万元，图书、爱心大礼包价值57万元；连续举办四届“金融知识进万家”宣传有奖征答活动，向广大市民回馈230多万元的奖品。同时，通过协助举办海门农商行杯“身边好人·温暖海门”道德人物颁奖典礼，全程赞助琵琶名家海门行公益演奏会，积极开展“志愿者”服务、“党团员进社区”、“双拥”走访、贫困户结对帮扶、义务献血等活动，在全行营造“崇善、向善、行善”的浓烈氛围，彰显了负责任的企业形象。

张益锋