现今，走在城区的小区中，人们都能在居民楼醒目的位置看到贴有“XX社区第X网格”的标识牌，上面印有清晰的网格员照片和联系方式。据了解，这是句容市崇明街道自2017年以来重点推行的“网格+网络”两网融合社会管理服务模式，让千万户家庭覆盖于“一张网”下，致力于第一时间解决百姓问题，旨在更大范围内集民意、汇民智、议民情。

智能管理 信息采集更精确。在158名网格长和网格员的努力下，目前崇明街道已采集录入户籍信息6.8万多条，采集率达60%以上，尤其是重点人群信息采集率实现了全覆盖。在此基础上，建立了生态社区智慧服务系统和管理综合数据库，满足群众实现在线网上预约、政策咨询、投诉举报等需求，最大程度消除了民忧民困。

主动作为 为民服务更精细。“社区网格化工作开展后真的很方便，我们办事再不用像以前那样东找西跑了。”梅花社区居民樊桂林由衷地说道。自去年10月以来，崇明街道细分服务单元、优化网格配置，根据“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，将原有网格重新细分为167个自然网格和765个专属网格，组建“三长两员”网格工作队伍，推进入户走访常态化、联系方式公开化，建成“一站式”为民综合服务大厅，让群众办事“一站到底”。

服务下沉 社会治理更精准。该街道科学配置服务资源，积极推动网格队伍、共建单位、志愿团队、社会组织共同参与社会治理。两年来，该街道深入实施“彩虹桥”惠民助困计划，积极打造慈孝文化，成功举办了3届睦邻微电影，打造了“爱心超市”等10多个特色服务品牌。同时，通过积极组织关爱弱势群体的志愿活动，志愿者深入到群众生活，让民众得到更多更优质的服务。  

夏德婷   许懿