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常州推进“一网通办”加快建设智慧政府

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本报讯  (记者 吴文龙)为深入推进“互联网+政务服务”、“一网通办”工作,集中力量解决好人民群众办事的“痛点”和“堵点”,进一步提升群众和企业获得感、满意度,常州市政府研究制定了《全面推进“一网通办”加快建设智慧政府实施方案》,并于日前经市政府常务会议审议通过。昨日,常州市政府召开大数据建设及“一网通办”工作新闻发布会。市委常委、市政府常务副市长曹佳中出席并作新闻发布。

该市提出今后几年 “一网通办”的总体目标:依托政务服务“一张网”,重点梳理市、区两级政务服务事项、公共服务事项,形成规范化、标准化办理指南,加快建成覆盖市区镇村四级政务服务体系,推进线上线下政务服务流程再造、数据共享、业务协同,形成融合“一网受理、协同办理、综合管理”为一体的政务服务架构,实现政务服务简环节、减证明、减时间、减跑动次数,加快政务服务网络化、标准化、均等化,真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“找部门”到“找政府”转变。逐步实现政务服务事项、公共服务事项“一网通办、全城通办、一次办成”。

《实施方案》围绕实现“一网通办”的关键环节和智慧政府建设的重点领域,坚持问题导向,着眼群众需求,聚焦五个方面提出18项重点工作任务。

一是建成常州政务“一网通办”总门户,打造网上政务服务统一入口和出口,推动全科政务服务机制,由“单一窗口”向“全科窗口”转变,由“一专多能”向“全科全能”转变,实现群众办事一号申请,避免重复提交办事材料、证明和证件。

二是实现“只跑一次、一次办成”,推行一次告知、一表申请,压缩办理时限,合法合规的事项实行“马上办”。完善网上审批系统和线上服务平台,加快推行“网上办”。强化部门协作,推进集成服务,拓展“一次办”服务范围。

三是完善“一网通办”工作平台,推动政务服务“一张网”向基层延伸,形成四级“互联网+政务服务”体系。

四是提升管理智慧化水平。持续推进“一网通办”应用建设,着重推进经济发展、城市管理、社会治理等与政务服务平台融合发展、无缝衔接,提升政务管理智慧化水平。

五是夯实“一网通办”支撑基础。重点建设集中统一的区域性政务云平台,实现政务信息系统硬件设施设备由部门分散建设管理向全市统建统管共用转变,建设统一数据交换平台,破除“数据孤岛”和“信息烟囱”。建成全市统一的人口、法人、空间三大基础数据库,实现“一次采集、一库管理、多方使用、即调即用”,加快提升政府管理和服务智慧化水平,着力优化营商环境,实现便企利民。