李喜华  邓    瑾  周宁

“有效的工作时间只有四十年，睡眠还占去三分之一，要珍惜每分每秒的时间，为企业发展竭尽全力。”这是如皋市如城供电所所长陈成写在工作手册扉页上的话。

他还以一张握着手表的特写图片作为微信头像，说要一直争分夺秒地干下去。

然而，争分夺秒的陈成累了！3月8日，他在赴如皋市耀如农电有限公司参会途中意外摔跤，因伤势严重，抢救两天后不治身故，离开了他爱着的十里如城。时间定格在了他生命的第39个年头！

把责任扛在肩上

陈成离世至今，如城供电所大院最内侧紧靠办公楼的一个停车位一直空着。这曾是陈成的“专属”车位。此前，该所员工很少看到这个车位空着的状态。

“我女儿在单位附近上学，我每天送完女儿到单位基本在7点左右，这时陈所已经到单位了。我一般在单位待到晚上21点，去接女儿下晚自习。我走时，陈所很少不在所里。”如城供电所营业班副班长周李云说。

陈成的妻子说，自担任所长以来，他基本没在家过除夕。

逢年过节，即便没有轮到值班，陈成也天天往单位跑。这让陈成的父亲很不理解。对此，陈成总是说：“我不放心，还是去看看。”

2012年，年仅33岁的陈成升任高明供电所所长。“他一心想着工作，有次凌晨两点还给我打电话，商讨怎么提升指标，他说睡不着。”高明供电所运维采集班原班长章良心回忆道。

当年，高明供电所综合指标排名在如皋地区22个供电所中，由第十提升至第四，次年便位列第一。

2014年初，陈成调任如城供电所所长。“如城属于城乡结合部。我们所服务23个村，范围大，区域内还有如皋工业园区，外来人口多，人员情况复杂，工作开展难度大。在陈所来之前，我们的指标一直排名靠后。”如城供电所台区经理陈海军说，“陈成年龄不大，个头不高，一开始我不太看好他。没想到，他工作开展得有声有色。”

陈成抓管理自有一套，令人佩服。

陈成说：“要求别人做到的，自己首先必须做到。”因此，急难险重抢修任务，他必到现场，全程参与。所长身先士卒，员工自然也不懈怠。

陈成深知老百姓“领导说话管用，找领导就能解决问题”的心理。2015年开始，他让每位台区经理随身带上他的名片，叮嘱其碰到棘手问题就把名片给客户，让客户与他联系。他说：“我不怕接电话，老百姓找我说明信任我。”

当年，他接到的客户来电量比上一年增加了两成。经他沟通协调，问题均得以圆满解决。

“以前我们每年都会接到投诉工单，最多时一年有4起，自2015年起，已经连续3年实现‘零投诉’。”如城供电所营销员阮建荣说。

陈成认为“工作没有最好，只有更好”。在他的带领下，如城供电所各项指标不断提升。2017年绩效风险与目标责任年度得分均位列全市第一，创成南通首家国家电网“五星级”供电所，成为国网如皋市供电公司的标杆单位。

将客户装在心里

陈成的微信名为“千家惠”；他发布的最后一条微信朋友圈内容是“春节啦！如城电力人24小时为您服务：87518706”；他总说“客户的事没有小事”……

陈成真正将客户装在了心里。如城供电所会议室的墙上悬挂着如城镇顾庄村村民张恩祥赠送的一面锦旗，上面写着“心系百姓  为民排忧  热情周到真心为民”。

说起这面锦旗，阮建荣记忆犹新。“去年7月22日，最高温度达41℃。下午3点左右，我们巡视发现顾庄村的一台200千伏安配变渗油，必须紧急停电补油，但听村民说张恩祥的父亲过世，正在办丧事，便向陈所汇报了情况。”阮建荣回忆，陈成当即带领3名电工，携发电机赶到张恩祥家，帮助接上了临时电。从下午5点配变停电到晚上7点抢修结束复电，陈成一直守在现场。

对陈成等4人的到来，张恩祥压根没想到。他感慨：“现在的供电服务真是太贴心了！”

陈成一直记挂着的，还有长寿城小区的居民。该小区于2011年开工，原计划2014年一期交房。“开发商资金链断了，小区没有接正式电，房子不具备交付条件。”长寿城小区业主、物业电工、如城所退休员工何炳付告诉记者，因为交房时间拖得太久，开发商就让一部分业主先住了进去，由基建用的一台500千伏安配电变压器供电。因此，小区属专用变用户，不在供电服务范围内。

该小区紧靠东方大寿星园，业主以在外投资的企业老板为主，还吸引了上海、苏州等地人购买。逢年过节，为了祈福，平时在外的业主返回小区，最多时超过300户，导致原本用电就十分紧张的小区故障频发，有时一天有两三次。

“这是个历史遗留问题，开发商跑了，小区无人接管，政府为难；花钱买了房，不仅用电需求难以满足，还存在安全隐患，业主喊冤；小区内部供电配套不完善，正式用电送不进去，供电公司也无可奈何。”如皋市耀如农电公司总经理李其军说。

2016年2月7日（农历除夕）晚10点45分，长寿城小区一路电源突发故障，导致60余户居民家中失电。接到报修电话后，陈成二话不说，立马带领抢修人员赶到现场。经查，故障因用电负荷超过最大容量所致。在这个特殊的日子，陈成当即“违章”决定，由供电所将小区配电屏内的出线负荷进行拆分调整，同时将小区景观照明和会所用电设备关闭，确保居民生活用电供应。

抢修进行时，陈成主动联系业主，加入了该小区“业主微信群”，自报家门向业主拜年，并说明故障原因，通报抢修进度。

2017年1月27日，又到除夕，陈成安排专人从下午3点到初一凌晨1点在长寿城小区“蹲点”，及时排除了两起用电故障。

在做好该小区“分外”抢修服务的同时，陈成多次向如皋市政府汇报，详细陈述该小区目前用电状况与业主用电需求矛盾，促请政府加快解决这一历史遗留问题。

陈成的努力终于有了回报。2017年年中，如皋市政府找到了新的开发商接管该小区。

“鸡年除夕前，必须拿下长寿城小区。”陈成立下军令状。他协调开发商购买变压器，完善小区配套电力设施。

小区具备接电条件后，陈成立即联系如皋市供电公司采集班，于鸡年腊月二十八完成了500余台智能电表的安装验收，让长寿城小区居民度过了近三年来最“安宁”的除夕夜。

待同事如同亲人

说起陈成，同事们印象最深的是他的笑脸，都说他很温和，没有领导架子。

“每个月的绩效考核结果公布前，他都会把指标完成情况不理想的人一一请到办公室。”陈海军说，“他会问，‘这样考核对吗？’‘你有意见吗？’最后再加一句‘请帮忙，拜托啦！’”

“他很尊重人，说话总是轻言轻语，不管让人做什么事都会说请。”如城所食堂工作人员曹小梅回忆道，“有时菜做咸了或淡了，陈所也不说什么。其他人提意见，他总是出来帮我打圆场。”

“他跟我讲，人不能安于现状，要一专多能。”在陈成建议下，两年前转岗做了安全员的该所运维采集班原副班长张晓春说，“虽然他年龄比我小，但懂的比我多多了。这两年跟着他学习进步很快。”

“他总说‘人在一起叫聚会，心在一起才叫团队’。他把每个同事都当做家人般关心照顾。”与陈成共事一年多的如城所党支部书记周莉莉说，“在他的感化下，大家主动由‘要我干’变为了‘我要干’。”

陈成总是强调，要关心女同志，爱护老同志，照顾生病的同志。

2015年，37岁的周李云生二胎。她认为自己能干，状态也不错，打算一直工作到生产前。“陈所坚持让我提前半个月休息，他说身体最重要。”周李云说，“我们营业班都是女同志，陈所也一直‘偏’着我们，有时候同事要接送小孩，他总是大手一挥‘去吧’！有需要时，他就顶上我们的岗。”

今年2月，该所技术员胡星星不小心扭伤了脚趾。陈成得知后，特地安排同事每天接送他。

陈成关心身边所有人的健康，却唯独忽视了自己。

“天妒英才！”“再也听不见那温馨的叮咛，再也看不见那亲切的身影！”……

得知陈成去世的消息，如城供电所员工难掩悲痛之情，纷纷在供电所微信工作群中留言。

就在去世的前几天，陈成刚拟定了如城供电所今年业绩考核责任状和优质服务责任状。“里面的每个条款、每项目标都是陈所反复斟酌确定的。”3月16日，周莉莉组织全所员工签订了责任状，并盖上了陈成的签名章。

陈海军说：“完成这些指标是陈所的心愿，我们会努力实现，以告慰他的亡灵。”

陈成技师工作室内，陈成（中）与同事研究如何使用台变识别仪。

邓    瑾   摄