去年以来，南京溧水公交公司坚持“安全第一、服务至上、方便群众、奉献社会”的服务方针，以方便群众出行、提倡节能环保、促进公交发展为目的，以保安全提升公交准点率和提升服务水平、降低投诉率为重点，进一步完善城乡公交一体化运营，切实将为民服务工作落到实处，努力做到让乘客满意、让政府满意。

优化公交线路，满足群众出行需求   为方便市民出行，去年先后新增线路3条（游2线天生桥至周园，19路溧水汽车客运站至浦江学院和镇村公交柘塘至共和关家）；优化调整公交线路6条（开发区1路1条城区公交，东屏至群力、孔镇至骆山、晶桥至水晶、晶桥至芮家、晶桥至杭村5条镇村公交），极大地满足了周边百姓对公交出行的需求。此外，圆满完成中小学生接送和社会实践活动的包车组织、运输服务等协调工作，以及梅花节、草莓节、山地半程马拉松和咪豆音乐节等重大活动的运输任务。

加快场站建设，完善公交服务体系   总投资1120.5万元、占地3.495亩的和凤客运站建成投入使用，有22路公交、双牌石至沈家山 、双牌石至诸家线路进站停放，建设有60kW充电桩六台；石湫公交客运站已完成项目资金申报、地形测绘、设计招标，正在筹备选址意见书、用地预审意见报批；洪蓝公交首末站正在办理建设用地规划许可证，设计方案处于审核中；城南新区公交首末站选址设计方案已通过并完成资金申报，正在进行多规系统申报；城西公交停保场方案已通过，正进行资金概算编制和设计方案审核；高平大街公交停保场已完成设计招标，正在进行方案深化；总投资6245.77万元的公交智能化系统建设已完成一期工程招投标。此外，今年将高标准全力完善地铁S7、S9线公交换乘系统。

倡导环保理念，推进低碳绿色出行   目前公司拥有营运天然气车辆150辆，纯电动出租100辆，纯电动公交118辆，纯电动公交同比增加了51.3%；公共自行车经过四期建设后新增站点43个，站点总量增加至123个，四期建设新增锁桩1152个，锁桩数总量增加至3358个，新增自行车600辆，自行车总量达到2247辆。

实施科学管理，营造和谐公交氛围   内务管理方面，狠抓安全教育，组织全体驾驶员开展有深度、有质量的运输安全行车教育，按规定每月对被联保人员进行面对面交谈，根据不同时间和季节特点，积极开展与落实一系列的安全竞赛活动。狠抓人员管理，凡是新聘驾驶员必须经过严格把关，参加培训通过考核后方能上岗。狠抓源头管理，加强稽查检查力度，实施动态监管，及时查处违章行为，对查实的370起（其中稽查科查处各类违章330起，出租40起）违规违纪行为全部处理教育到位。机务管理方面，实施一级保养7941辆次，二级保养1117辆次，处理机损事故59起，通过监控、上路检查处罚违规操作35起。行风管理方面，每周二召开工作推进会，对于行风投诉的发生、处理回复逐个分析，对于有责类的投诉按照公司规定严肃处理，并在公司范围内通报批评，达到“惩前毖后，治病救人”的目的，以此来提升公司营运服务质量，提高企业知名度，树立起良好的公交形象。

张杰