本报讯 （记者 朱波）去年5月，南京工会会员服务平台上线试运行。目前已有10万多名实名制工会会员活跃在平台上，分享平台各类服务。126家平台合作伙伴、3000多个服务网点，面向会员提供具有工会特色的优惠服务，平台创新推出的每周“抢呗”活动深受会员喜爱，平台普惠效能初步显现，逐步发展成为新时代工会工作的重要载体。

2016年初，南京市总工会率先在全国工会系统推进“智慧工会”建设。南京工会会员服务平台作为“智慧工会”的重要组成部分，一年多来，南京市总权益保障围绕构建职工普惠服务体系，全面推进会员普惠制服务工作。

多方联动，整合资源，形成南京工会普惠制服务的整体合力。会员服务平台建设一方面整合工会资源，围绕平台服务资源效能最大化，市总直属企事业单位、全市直属工会打通区域、系统壁垒，集中资源、集聚力量、集成服务，实现全市工会服务资源统筹、服务效果提升。目前市工人文化宫、职工技协、职工疗养院等市总直属及全市11个区总工会等相关工会服务职能资源陆续进入平台。另一方面，积极争取政府资源。立足从更高的角度、更广泛的视野服务工会会员，主动对接市政府“智慧南京”信息平台，序时开发与“我的南京”链接窗口，开通工会与政府信息平台快速通道，获得更多的政策支持与信息源，扩大平台普惠服务基本面。此外，挖掘市场资源。围绕会员衣食住行、精神文化等方面的需求，通过市、直属两级工会，对应南京市场，与品牌实力强、经营信誉好、热忱为工会会员服务的社会商家，签订合作协议，开展优化合作。目前已发展苏果超市、苏宁云商、新华书店、南京大排档、蒙牛乳业等126余家社会商家成为平台合作伙伴，服务网点达到3000多个。

适应形势，创新载体，打造南京工会普惠制服务的新载体。南京市总规避友邻城市普惠服务载体建设的弊端，顺应未来发展无卡化趋势，聘请专业团队，利用移动互联网二维码技术、“互联网+”手段，创新设计开发了南京工会会员电子“虚拟卡”。会员登录平台，通过手机APP或微信扫描电子二维码，即可实现身份验证，享受平台提供的会员专享普惠服务。同时通过后台管理系统，及时分析会员消费数据，准确掌握会员活跃度、服务需求偏好、不同群体和区域差异等数据信息，实现精准化普惠服务。南京工会普惠服务“电子会员卡”的创新举措，在全国工会系统尚属首创，得到全国总工会的充分认可。南京工会会员普惠服务也被省总工会确立为“南京职工普惠服务模式”。

线上线下，互动融合，逐步实现南京工会普惠服务转型升级。平台上线以来，南京市总始终坚持网上功能开发与网下普惠服务联动推进，逐步实现会员普惠服务线上线下互动融合的转型升级。一方面，通过线下“周周见”活动，平台服务会员零距离。平台先后走进鼓楼区、栖霞区、江宁区、江北新区、南化、扬子等大型企事业单位，普惠服务一线工会会员2万余人。另一方面，通过线上周周“抢呗”活动，推进工会普惠服务触手可及。目前10多万人次参与线上“抢呗”活动。以平台“惠选”商城为载体，建立起以“合作伙伴回馈社会，职工会员惠享服务”为核心的工会普惠“朋友圈”，实现为会员提供餐饮、出行、健康、文化等方面工会普惠服务。积极争取资金支持，让更多的会员手机绑定平台，为每一名绑定手机的会员赠送一份30元的互助保障和一份赠送1G流量包的“大礼包”。

据介绍，2018年南京工会会员服务平台将进一步创新工作理念、转变服务方式，持续加大人力物力财力投入，不断优化平台功能需求，让更多的工会会员享受到南京工会组织带来的实实在在的普惠服务。一是平台服务内涵由会员生产生活类逐步拓展到职工文化、技能培训和体育健身活动等方面。二是加快对接并融入“智慧南京”信息平台，形成工会与政府各项公共服务资源共用、信息互通和大数据共享。三是加快推进平台一期开发中商品上线、线上支付后续开发项目。四是着眼于平台与社会电商对接，设计开发二期平台电商端口对接等新功能，以搭载更多的普惠服务项目。