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龙虬供电所成扬州首个五星供电所
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本报讯(通讯员 韦志宝 记者 王槐艾)日前,国家电网命名了一批2017年度五星级乡镇供电所,高邮市龙虬供电所榜上有名,成为扬州市首家五星级乡镇供电所。
2017年,高邮供电公司积极开展以打造全能型供电所为核心的星级乡镇供电所建设工作,制定了《龙虬供电所“争五星、创全能”工作实施方案》,协调各方面工作,举全市农电管理之力,确保创建工作积极稳妥地实施。高邮供电公司职能部门从专业管理角度,超前介入,主动作为,不断加强专业指导交流,针对营销、运维及其指标管理的薄弱环节,适时开展专职带课题下基层,领导和专职挂钩帮扶、调研走访等活动,切实将专业管理的要求、标准和做法贯彻落实到位。
龙虬供电所坚持“边建设边改进,边改进边提升”的工作思路,确保各项工作始终走在前列。特别是在优质服务方面,该所采取“超前隐患排查、中间运维检查、后续跟踪服务”的办法,全力为鱼虾塘养殖户提供“保姆式”服务。充分发挥女同志“半边天”作用,积极传播女子台区经理的“四心”服务。有效发挥台区经理的主动能动性,发挥组团式服务的优势,采取“特殊用户上门服务、特殊季节驻村服务、特殊时段守候服务”,让客户少操心、少跑路。