内容详情
返回该版首页

扬州旅游请你“找茬”

    本文字数:451

本报讯(记者 王槐艾)为进一步提升全市旅游服务质量,迎接“烟花三月”旅游旺季,日前,扬州市旅游局开展“找茬有礼,旅游服务质量大检查”专项行动。

“找茬“共有9个方面:旅游企业整体环境布置是否整洁规范;工作人员着装是否统一,服务态度好不好;旅游产品价格是否公示,有无二次收费;旅游企业指引指示标牌是否规范,景区中、英、日、韩文标识系统有无差错;有无将扬州旅游咨询、投诉热线12345号码在醒目位置公示,旅游咨询、投诉是否能得到有效处置;有无放置旅游资讯展架,展架材料是否齐备,是否在显眼位置投放文明旅游宣传公益广告;旅游企业厕所是否卫生,停车场管理是否规范,收费价格是否规范并公示;景区内Wifi是否覆盖、是否收费;有无为老年人、儿童、残疾人等特殊人群提供服务项目及设施,有无医疗救助小药箱等。一旦发现疏漏,通报给旅游部门即有机会获得奖品。

据悉,游客如发现该市旅游服务存在以上某个方面不足,可拍下照片,编辑文字说明后发送到“扬州市旅游局”微信公众平台。有关部门将派专人现场核实情况,首位“找茬”信息被采纳者将有机会获得奖品。