本报讯 （记者 胥明虎 通讯员 于菁） “第一年夯实基础，第二年巩固提高，第三年创新发展。”徐州市总工会推行 “工会法律服务企业行”活动三年以来，借助职工维权律师服务团和法律志愿者队伍力量，在全市规模以上企业和职工群众中倡导主动、科学、依法维权，有效推进“职工维权零障碍，法律服务零距离”。

搭建维权服务平台，推进基层职工维权零距离。自2014年起，徐州市总大力推行“工会法律服务企业行”活动三年实施规划，创建基层法律服务平台，设立工会法律维权咨询服务热线。首期在36个工会系统建立律师服务平台，组织专人、专机提供法律服务咨询与受理。在6家法律援助律师事务所开通工会法律服务热线，借助专业律师力量开展法律咨询。从而构建12351职工热线、维权律师服务热线和企业工会服务热线的三方联动服务平台。

整合法律服务资源，提升基层工会干部法律服务水平。安排有资质、有能力的律师定期在对口企业开展劳动法律知识讲座；举办工会劳动法律法规培训班、研讨会，探讨法律运用，研究维权手段，定期开展经验交流和考核评比。细化咨询、登记、反馈、备案等制度，企业工会从坐等上访向主动下访转变，从被动化解向主动调处转变；作为第三方提供法律支持和争议研判，第一时间为职工提供专业的法律保护；完善“三解合一”的大调解格局，建立工会主导的劳动争议多方调处机制。

促进职企和谐共赢，提升基层工会维权效能。3年来，帮助企业完善工会法律服务站点539个，形成了覆盖率达83%的市、县（市、区）、乡镇（街道、园区）、社区、规模以上企业五级服务网络，方便职工就地获得法律服务；将企业服务热线融入12351职工热线和市政府热线服务平台，为职工提供线上线下、立体式、多层次的法律咨询与服务；在工会网和微信平台开设“律师维权”服务板块，完善律师咨询、法律解读、维权知识问答等内容。截至2017年6月，全市各级工会免费为职工、工会干部、农民工、劳模等提供法律咨询20978 件，免费代书法律文书688 件，免费代理仲裁和诉讼283 件，免费调解1518件，还帮助困难职工解决诉求费用。2016年徐州市总工会获评全省法律援助先进单位。

据徐州市总副主席王建民介绍，3年来，工会法律服务企业咨询站、街道爱心岗、热线电话、网络微信平台相继完善，进一步打造了方便快捷的基层维权方式，全市劳资矛盾基层化解率从62%提升到84%，调解结案率从53%提升到79%。