本报讯 （记者 胥明虎  通讯员 于菁）根据领导干部信访接待日制度有关要求，按照职工服务中心规范化建设实施方案，徐州市总最近出台文件，明确市总领导接待日和部门值班日为每月10日、30日，并安排在接访日的上午9:00-12:00和下午2:00-5:30，接访地点在市总职工服务中心大厅。

徐州市总就接访提出了具体要求。一是接访领导和部门要按照接访日程安排，提前安排好相关工作，确保按时接待职工群众来访、来电。二是市总职工服务中心提前2天负责接访领导、部室的预告工作。三是落实首问负责制，坚持“谁接访、谁负责、谁处理”的原则，对职工群众初访事项能当场答复的，当场予以答复；一时不能答复处理的，由首次接访的领导干部负责包案，及时组织有关部门会商会办，提出解决问题的措施办法和答复意见，及时给予答复。四是接访安排应通过市总网站、服务大厅公示等方式对外公布，内容包括接访时间地点，接访领导姓名、职务、分管工作，接访部门及职责等。五是建立来访求助登记、协调处理答复等有关流程和工作台账，市总职工服务中心负责月度接访情况汇总并报市总办公室。