通讯员 赵芸花 黄赟  记者 谢丹娜

叶文芝代表职工与企业行政方签订集体合同。

[人物档案]叶文芝，1969年出生，江苏新潮科技集团有限公司工会主席，被评为江苏省优秀工会工作者。

“工会既要在企业发展上当好助推器，更要维护好职工合法权益，通过发展和谐劳动关系体现作为。”叶文芝看起来文静秀气，肩膀上挑着的却是8000余名职工的信任和期盼。自担任江苏新潮科技集团有限公司工会主席以来，她始终秉持服务企业发展、服务职工群众的理念，努力当好职工群众的“娘家人”。

做职工权益的维护者

当好职工合法权益的维护者和代表者，是企业工会工作的生命线。作为一名基层工会主席，叶文芝首先抓的是源头维权。一直以来，工会在推动企业制定管理决策、制度、措施和办法时，以广大职工认可不认可、满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护为基本出发点，反复调查论证，及时修改完善，切实做到每一项涉及企业经营、职工福利的重大决策，都要在职代会上经全体职工代表讨论,并无记名投票表决通过后方可实施。

2013年，企业聘请了台湾专家林治国先生当总经理。林总是一位管理风格非常强势的职业经理人，到任后马上推行了新的管理模式。为加强企业执行力，他要求行政重新修订《职工奖惩制度》并于次月推行。

“奖惩制度必须经职代会讨论通过才硬气，强势推行可能会受到员工的抵触！”叶文芝闻讯后，主动找林总沟通，说服林总在制度实施前先提交职代会讨论，充分听取广大职工的意见，以利于今后更顺畅地在全公司推行实施。她紧急召集各代表组长开会，要求他们认真组织好职工讨论。最初各代表组长对此不是很重视，收集的意见也不是很多，叶文芝再次召开会议，对各代表组长特别强调了充分征求职工意见的重要性。最后在短短几天的时间内就收集到了几十条职工提出的修改意见。

叶文芝把这些意见建议，及时通过书面的形式向林总反映。林总看后非常认同，召开副总级领导层会议进行专题讨论，并对奖惩制度重新进行了修改完善。在职代会当天讨论时，职工代表们又提出了多条建设性意见，林总当即采纳了部分意见，对一些不能修改需要坚持执行的条款，林总也耐心作了详细解释，得到了职工代表们的一致认同。最后，全体代表慎重表决通过了该项制度。

正是工会的积极作为，使企业行政及时了解职工利益方面的诉求，畅通了企业与职工的沟通渠道，及时化解各种影响稳定和谐的因素。

做企业发展的推动者

促进企业发展、维护职工权益，这是企业工会工作原则。叶文芝认为，工会工作的基点就是关注企业与职工的共同发展，充分调动职工参与企业管理的热情。企业发展得快，职工的腰包就鼓得快，日子就过得幸福，这就是工会对职工最大的维护。

2008年9月，受国际金融危机的影响，产品订单呈坠落状直线下降，企业经营遭遇到前所未有的困境，企业行政提出将对生产经营作重大调整，要求全员增加危机意识，齐心协力共渡难关，同时提出了下降工资待遇等要求。

针对这种状况，叶文芝马上联系经营集团代表、劳资代表和职工代表多次召开会议，听取各方代表的情况意见，共同研究协商。经过反复讨论商量，提出了降薪的议案：领导干部带头降工资，高管下调30%、中层下调15%，科员、操作工人下调5%……同时工会和有关部门对职工们耐心细致地解释了保岗降薪的作用和意义，取得了职工的理解和支持。该议案同样通过了几上几下的职工代表传阅修改，完善了关于暂时取消年终有关奖励、福利及降薪等多个与职工工资福利相关的提案，随后召开了全体职工代表大会，会上所有代表都认真慎重地对议案逐个进行讨论并达成共识，最后以无记名投票方式通过了议案。

2009年初市场刚开始有些复苏的迹象，便有职工提出要恢复工资待遇，工会及时将意见和建议反馈到行政上。虽然企业尚未脱离金融危机的影响，但行政听取了工会的提议，提前恢复了一线职工的工资待遇，并且还提高了一线工人运转班补贴等。

值得一提的是，多年来，新潮企业工会形成了“一早、二保、三分层、四同时”的颇具特色的工资集体协商工作格局。职工的权益得到了有效维护，各种矛盾得到了化解，职工队伍更稳定、更和谐了，公司呈现出良好发展态势，职工的收入也连年增加。

叶文芝还广泛组织开展职工技术创新、合理化建议和职工岗位技能竞赛活动，充分调动和激发了员工的积极性和创造性。每年仅职工小改小革就有几百项，不但为企业创造了上千万元的利润，又促进了职工素质、技能的不断提高，先后有多名职工在全市技能大赛中脱颖而出，并获得市、省级表彰与奖励，得到了企业行政和广大职工的一致好评。

做职工群众的娘家人

多年来，叶文芝把竭诚为职工群众服务作为工会工作的出发点和落脚点，开通了工会QQ热线群，坚持定期和党委、行政一起召开职工思想座谈会，倾听职工心声，帮助职工排忧解难。

2012年，在江阴市总领导的支持下，为了适应形势的发展变化，叶文芝不断创新工作方式，率先在全市建立了企业职工帮扶服务点：在企业职工之家管理办公室增设了服务点，为新潮职工尤其是困难职工提供更为直接的帮扶服务。帮扶服务点的成立，标志着工会服务对象由过去单一为困难职工服务向全体职工和所有会员服务转变，活动方式也由单纯的帮扶救助向全方位服务转变。

目前工会共建有三类帮扶专项基金，分别是困难大学生住房扶持基金、职工互助互济基金和职工扶困基金。工会按照基金的帮扶类别，对有困难的职工每季度给予适当的补助，平均每年发放救急救难补助费20多万元。每逢春节等重大节日还对困难职工上门慰问。近年来，工会已发放送温暖慰问金85万元，上门慰问困难职工280多户。

作为全国模范职工之家的工会负责人，叶文芝始终保持与职工的密切联系，把职工需要作为第一选择。工会组织开展了丰富多彩的知识竞赛、球赛、运动会、外出采风等文体活动，不断完善和建设职工活动场所，做到“工会工作有阵地、职工活动有场所”。投资300万建成4000多平方米的实体职工之家面积达4500平方米，各项功能齐全，并配备7名专职管理人员，一年365天开放，全天候为职工服务。如今，对于集中住宿的3000多外地员工来说，职工之家已经成为他们缓解压力、自主学习不可或缺的温馨家园。

“我们特别注重帮助职工提升技能。”叶文芝告诉记者，今年上半年的全员大练兵大比武，企业工会仅奖励优胜者就花了20多万元。