通讯员 赵颖  记者 王槐艾

30年来，他投递的报刊信件超过500万份，走过的邮路加起来达47.2万公里，可绕地球12圈——他就是扬州邮政分公司杭集支局投递员顾松学，用坚守和奉献在乡村邮路上树起一面“为民服务”的旗帜，并因此荣获全国优秀农民工称号。

1963年出生的顾松学，到今年3月8日已经在投递员岗位上工作了整整30年。身为杭集人，他先负责镇下面几个村组的邮路，后来负责城郊接合部的邮路。30年跑下来，他堪称杭集镇的“活地图”。

“今天要送300多份报纸，150多封平信；因为临近双11了，最近的邮政小包比平时多一倍，今天大概有60个。”10月28日上午9点多，老顾已经送了一部分报纸和信件，正回支局取邮政小包。“最怕遇上今天这种下雨天或下雪天了，报纸信件容易被淋湿，也耽误送件时间。”老顾表示，前几天他一天被淋湿好几身衣服，只能中午抽时间回家换，不能耽误下午送件。

采访时，老顾的电话响个不停，五六分钟就接到了4个电话。“都是客户打来询问的，因为我每天投递时间是固定的，雨天送件慢，他们一看人还没来就会打电话。”遇上这种情况，他先在电话里道歉、打招呼，然后加紧时间送过去。所有信件、包裹都尽力第一时间送达是他们对客户的承诺。说着，老顾就赶紧拿上包裹出去了。

“杭集镇业务量很大，一年四季，他每天都是6点30分就到单位工作，从不迟到。每周周日休息一天，而他当天下午就来上班处理了。”杭集邮政支局局长陆继承介绍，老顾是支局投递班班长，也是最辛苦的一个。除了每天早上准时接邮车、处理报纸信件，他一天至少跑300多户人家，工作超过10个小时。即便“双11”、“双12”快递包裹特别多的时候，他也要把像洗衣机、冰箱那种大包裹都一一送货上门，绝不敷衍了事。

因为每天对工作都如此兢兢业业、一丝不苟，30年的投递工作累积下来，老顾骑坏了8辆自行车，2辆电动车，共投递报刊332.9万份，信件178万封，无一差错，总行程47.2万多公里，相当于绕地球12圈。

提到投递员老顾，无论是同事还是镇上的居民，都对他竖起大拇指。热情服务，乐于助人，一个个细节、一件件小事儿都能看出他时刻把“为民服务”放在心头。

下雨天担心报纸信件被淋湿，自备几十个塑料袋一个个套好；定期去杭集敬老院，为孤寡老人带生活用品、带信件包裹；为住高楼拿报纸不方便的客户自费装书报箱；高考录取通知书地址不对，挨家挨户找3天送到家长手中；老人洗菜滑落池塘中，不顾天气寒冷立即下水拉人……无论是不是他的客户，顾松学走到哪里，帮到哪里，让镇上的很多居民对他十分信任。

“顾师傅有自己独特的投递方式，不是一成不变，而是根据不同客户的真实需求来提供相应服务。”已经和老顾做同事20年的冷高祥介绍，老顾是真正做到了以客户为中心，有时客户白天家里没人，要求晚上、中午时间送件，他即使休息了也会去送件，满足客户需求。

“老顾这个人比较好，有次还帮我消除了一次火灾隐患，真是太感谢他了。”记者跟随老顾送报纸时，一位王女士拉着记者讲老顾做的好事。2个月前的一天中午，王女士的厨房锅里正烧着肉，她到楼上接传真时忘了关火。等想起来时，急忙下楼，发现厨房里腾起浓烈的油烟，但火已经被关了。第二天，她遇到老顾来送报纸才知道，原来是他帮的忙。“那天中午去送报，进院子时闻到一股浓浓的煳味，喊人没人应，就立马去厨房看了下，发现锅都快被烧枯了，就赶紧关火，确认没危险后，放下报纸走了。”虽然老顾认为自己只是举手之劳，称不上帮忙，但王女士却很感动。“要不是老顾热心帮忙，我想起来就后怕。我们附近是做牙刷的，万一我家着火影响了一大片，光是隔壁厂的那些机械就肯定要遭殃，损失不得了。”

一家油漆店的老板佘先生说，老顾不但每天按时来送报纸，还经常帮忙搬货。尤其是去年一天下大雨，店里急着卸一车货，人手不够，老顾正好过来，二话不说就帮忙，直到全部搬完才走。

对待工作，54岁的老顾比有的年轻人还有干劲儿。有时身体不舒服，他也只在下班后挂水、吃药，绝不轻易请假。“我们杭集邮政支局投递员有6个，每个人的工作量都很大。我一旦生病休息，别人的工作量就增加，不能这么做！”

前几年，他得了坐骨神经痛，一度疼得连车子都跨不上去，只能每天推着车子赶路。“我生病时，我老婆会尽力帮我做一些工作。”顾松学透露，他家还有3亩多地，都是妻子一个人在忙活。即使是农忙时，他也没时间回去，反而要付钱请外面的人来帮忙做。

投递员工作非常辛苦，但顾松学干了30年仍打算继续做下去，好多亲戚朋友都不太理解，劝他放弃这个职业或者做个副业，可他都拒绝了。顾松学的坚守也得到了家人的支持。“你的事业最伟大！”对于妻子偶尔的打趣，顾松学总是笑答：“和职工比，我是党员；和党员比，我是劳模。所以，我一定要比别人更努力，更加认真仔细地干好工作，为大家服务！”